近日，綠友云南分公司向昆明春城湖畔一用戶(hù)批量交付八座電動(dòng)車(chē)輛。交車(chē)當日云南公司的員工懷著(zhù)無(wú)比喜悅的心情一早到達客戶(hù)現場(chǎng)。車(chē)輛一經(jīng)到達便與用戶(hù)一起卸車(chē)，對車(chē)輛進(jìn)行交車(chē)前的細致檢查與清潔，確保每一輛車(chē)都以最完美、最嶄新的狀態(tài)交付到客戶(hù)的手里。
交付產(chǎn)品僅僅是合作的開(kāi)始，讓客戶(hù)能夠“用好、管好”車(chē)輛才是關(guān)鍵。在交車(chē)時(shí)綠友云南公司的售后服務(wù)人員和總部派去協(xié)助交車(chē)的售后工程師為客戶(hù)作了一場(chǎng)全面而細致的現場(chǎng)培訓。重點(diǎn)強調了如下幾個(gè)事項：
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安全注意事項：重點(diǎn)講解了車(chē)輛的安全駕駛規范、充電安全須知、雨天行車(chē)技巧以及日常檢查要點(diǎn)，確保安全意識深入人心。
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車(chē)輛操作詳解：從啟動(dòng)、駕駛、倒車(chē)到各項智能功能的使用，工程師都進(jìn)行了手把手地示范和講解，并邀請客戶(hù)方人員親自上車(chē)體驗，確保每一位操作者都能熟練掌握。
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日常維護保養：詳細介紹了車(chē)輛的日常維護知識，包括電池的保養、常見(jiàn)問(wèn)題的簡(jiǎn)單自查處理等，并提供了完整的售后服務(wù)聯(lián)系指南，讓客戶(hù)用車(chē)無(wú)憂(yōu)。
培訓結束后，客戶(hù)對綠友的工作人員表達了高度的認可和感謝。表示：“這次交車(chē)體驗超出了我們的預期，培訓內容非常實(shí)用，講解清晰透徹，我們知道了如何管理和使用車(chē)輛了”。
培訓結束后客戶(hù)進(jìn)行了車(chē)輛試乘試駕，強勁的動(dòng)力和在山地良好的爬坡性能得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意。“綠友的車(chē)皮實(shí)堅固，動(dòng)力強，好開(kāi)”是客戶(hù)的評價(jià)。
此次云南電動(dòng)接待車(chē)的成功交付與培訓，踐行者綠友“有綠友為友無(wú)后顧之憂(yōu)”的服務(wù)理念。綠友不但要打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，還要給客戶(hù)做詳細的培訓和完善的售后保障，讓產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值，為客戶(hù)的投資帶來(lái)回報。
